Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. 09-12 Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra. Chợ Game Nhỏ
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.