Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực. Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu. Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
09-11
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
09-11
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
09-11
Sunday
09-11
